Quel possesseur de PC n'a jamais été confronté à des problèmes nécessitant une intervention d'un technicien compétent?
Nous sommes persuadés que le besoin en service Informatique pour des particuliers ou des professionnels est bien présent.
Au 30 juin 2007, la France comptait 14,2 millions d'abonnés à l'internet au haut débit, selon les chiffres publiés par l'Arcep ; ce qui représente une hausse de 28 % par rapport au second trimestre 2006.
Sur un an, la croissance est continue : + 39 % au 3e trimestre 2006, + 34,4 % au 4e trimestre 2006, et +30,6 % au 1er trimestre 2007.
Sur ces 14,2 millions d'abonnés, 13,5 le sont en ADSL.
Selon Médiamétrie cette fois, le nombre d'internautes dans l'Hexagone a dépassé, pour la première fois, la barre des 30 millions d'internautes en juin 2007.
58,3 % des Français âgés de onze ans et plus se sont connectés à internet au moins une fois au cours de ce mois.
• 70 % des ordinateurs sont agés de plus de deux ans.
• La garantie la plus utilisée est : 1 an pièces et main d’œuvre (+ de 50 %).
Ces deux statistiques cumulées démontrent que DAM MICRO peut devenir nécessaire une fois la garantie terminée.
• 35% des personnes sont peu satisfaites du délai de dépannage lors de l’utilisation de la garantie.
C’est un point sensible du dépannage informatique. C’est pourquoi le fait de proposer un dépannage dans les 24 h à 72h est un plus pour notre société.
• 27% sont peu satisfaits du travail effectué lors d’une réparation.
Le fait de dépanner à domicile amène le particulier à vérifier si la panne est bien réparée. Dans le cas d’un dépannage dans un atelier, le particulier ne peut que constater une fois chez lui si la panne a été solutionnée.
• Pour 57%, une assistance à domicile serait un plus.